Các câu hỏi thường gặp và khắc phục sự cố Zalo phiên bản máy tính

Khắc phục sự cố Zalo phiên bản máy tính

Sự cố khởi động

• Không thể khởi động: Cài đặt lại hoặc tải phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của Zalo
• Khởi động chậm: Đóng các chương trình khác đang chiếm tài nguyên
• Màn hình trắng: Cập nhật driver card đồ họa

Sự cố tin nhắn

• Tin nhắn không đồng bộ: Đăng nhập lại hoặc khởi động lại Zalo
• Không hiển thị ảnh: Xóa bộ nhớ đệm rồi thử lại
• Gửi tệp thất bại: Kiểm tra kích thước tệp và mạng

Sự cố cuộc gọi

• Không có âm thanh: Kiểm tra cài đặt thiết bị âm thanh
• Video màn hình đen: Kiểm tra quyền truy cập camera